Аркада bmvp.io повністю безкоштовна. Жодна покупка не потрібна й не приймається. Повертати нічого.
Аркада не показує реклами й не встановлює рекламних файлів cookie. Під час користування аркадою між вами та bmvp.ai не виникає жодних платіжних відносин.
QR Studio (qr.bmvp.ai) також повністю безкоштовний, без облікового запису й без будь-яких покупок, тож повертати нічого.
Наразі bmvp.ai не продає жодного продукту чи підписки безпосередньо через bmvp.io, QR Studio або цей вебсайт. Наведені нижче правила застосовуються до будь-якого платного сервісу, який bmvp.ai продає безпосередньо.
Оплачуючи такий сервіс, ви визнаєте цю Політику повернення коштів і погоджуєтеся з нею. Рекомендуємо ознайомитися з цією політикою перед оформленням підписки.
Як загальне правило, усі платежі за підписку не підлягають поверненню. Це стосується:
Коли ви скасовуєте підписку, доступ зберігається до кінця поточного розрахункового періоду. Із вас більше не стягуватимуть плату, але ви не отримаєте повернення коштів за решту періоду.
Ми працюємо ощадливо. Кожна підписка безпосередньо фінансує розробку продукту, яким ви користуєтеся. Ми вважаємо, що це справедлива домовленість.
Ми визнаємо, що справді виняткові обставини можуть трапитися. На наш власний розсуд ми можемо здійснити повне або часткове повернення коштів у таких ситуаціях:
Наведене нижче прямо не є підставою для повернення коштів:
Ніщо в цій Політиці повернення коштів не впливає на ваші передбачені законом права споживача згідно з чинним законодавством.
Споживачі у Великій Британії: відповідно до Закону про права споживачів 2015 року (Consumer Rights Act 2015) і Правил щодо споживчих договорів (інформація, скасування та додаткові платежі) 2013 року (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) ви можете мати право скасувати цифрову підписку протягом 14 днів після покупки («період охолодження») — якщо тільки ви вже не почали користуватися сервісом і прямо не відмовилися від цього права.
Під час оформлення підписки вас попросять підтвердити, що ви бажаєте отримати доступ до сервісу негайно, і визнати, що тим самим відмовляєтеся від свого 14-денного права на період охолодження. Якщо ви не відмовляєтеся від цього права, будь ласка, зв’яжіться з нами, перш ніж отримувати доступ до будь-яких платних функцій.
Споживачі в ЄС: подібні права на період охолодження діють відповідно до Директиви ЄС про права споживачів (EU Consumer Rights Directive). Застосовується той самий порядок відмови від права.
Якщо ви вважаєте, що маєте передбачене законом право на повернення коштів, яке ця політика не охоплює, будь ласка, зв’яжіться з нами — ми дотримаємося ваших законних прав.
Якщо ви вважаєте, що маєте право на повернення коштів через виняткові обставини, описані в розділі 4, або згідно з передбаченими законом правами, описаними в розділі 6, дотримуйтеся такого порядку:
Надішліть запит на legal@bmvp.ai із темою листа «Refund Request — [електронна пошта вашого облікового запису]». Запити, отримані пізніше ніж через 30 днів після списання, не розглядатимуться.
Адресу електронної пошти вашого облікового запису, дату й суму списання, а також чіткий опис виняткової обставини з будь-якими підтвердними доказами (наприклад, знімками екрана, банківськими виписками, документами).
Ми розглянемо ваш запит і відповімо протягом 10 робочих днів. Ми можемо попросити додаткову інформацію для перевірки вашої заяви.
У разі схвалення кошти повертаються на початковий платіжний засіб протягом 5–10 робочих днів після схвалення. Ми не можемо повернути кошти на інший платіжний засіб, ніж той, з якого їх було списано.
Якщо ви оскаржуєте списання у своєму банку чи платіжного провайдера («чарджбек»), не звернувшись спершу до нас, ми залишаємо за собою право:
Ми значно більше хотіли б вирішувати спори напряму. Будь ласка, напишіть на legal@bmvp.ai, перш ніж ініціювати чарджбек, — ми невелика команда й працюватимемо з вами, щоб дійти справедливого рішення.