El arcade bmvp.io es completamente gratuito. No se requiere ni se acepta ninguna compra. No hay nada que reembolsar.
El arcade no muestra publicidad ni instala cookies publicitarias. No existe ninguna relación de pago entre tú y bmvp.ai cuando utilizas el arcade.
QR Studio (qr.bmvp.ai) también es totalmente gratuito, sin cuenta y sin nada que comprar, por lo que no hay nada que reembolsar.
Actualmente, bmvp.ai no vende ningún producto ni suscripción directamente a través de bmvp.io, QR Studio o este sitio web. Las normas siguientes se aplican a cualquier servicio de pago vendido directamente por bmvp.ai.
Al pagar por un servicio de este tipo, reconoces y aceptas esta Política de reembolsos. Te recomendamos revisar esta política antes de suscribirte.
Como norma general, ningún pago de suscripción es reembolsable. Esto se aplica a:
Cuando cancelas una suscripción, tu acceso continúa hasta el final del periodo de facturación en curso. No se te volverá a cobrar, pero no recibirás un reembolso por el periodo restante.
Funcionamos con una estructura ajustada. Cada suscripción financia directamente el desarrollo del producto que utilizas. Creemos que es un acuerdo justo.
Reconocemos que pueden darse circunstancias excepcionales genuinas. A nuestra entera discreción, podemos conceder un reembolso total o parcial en las siguientes situaciones:
Los siguientes casos no constituyen motivo de reembolso de forma expresa:
Nada de lo dispuesto en esta Política de reembolsos afecta a tus derechos legales como consumidor conforme a la legislación aplicable.
Consumidores del Reino Unido: En virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015) y del Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013), es posible que tengas derecho a cancelar una suscripción digital en un plazo de 14 días desde la compra (el «periodo de desistimiento»), salvo que ya hayas empezado a usar el servicio y hayas renunciado expresamente a este derecho.
Al suscribirte, se te pedirá que confirmes que deseas acceder al servicio de inmediato y que reconozcas que, por ello, renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días. Si no renuncias a este derecho, ponte en contacto con nosotros antes de acceder a cualquier función de pago.
Consumidores de la UE: Se aplican derechos de desistimiento similares en virtud de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores (EU Consumer Rights Directive). Se aplica el mismo proceso de renuncia.
Si crees que tienes un derecho legal a un reembolso que esta política no contempla, ponte en contacto con nosotros: respetaremos tus derechos legales.
Si crees que cumples los requisitos para un reembolso por las circunstancias excepcionales de la Sección 4 o por tus derechos legales de la Sección 6, sigue este proceso:
Envía tu solicitud a legal@bmvp.ai con el asunto «Refund Request — [el correo electrónico de tu cuenta]». No se tendrán en cuenta las solicitudes recibidas más de 30 días después del cargo.
La dirección de correo electrónico de tu cuenta, la fecha y el importe del cargo, y una descripción clara de la circunstancia excepcional con cualquier prueba que la respalde (p. ej., capturas de pantalla, extractos bancarios, documentación).
Revisaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 10 días hábiles. Es posible que te pidamos información adicional para verificar tu reclamación.
Si se aprueba, los reembolsos se emiten al método de pago original en un plazo de 5–10 días hábiles desde la aprobación. No podemos emitir reembolsos a un método de pago distinto del que se utilizó originalmente para el cargo.
Si impugnas un cargo ante tu banco o proveedor de pagos (una «devolución de cargo» o chargeback) sin ponerte primero en contacto con nosotros, nos reservamos el derecho de:
Preferimos con mucho resolver las disputas directamente. Escribe a legal@bmvp.ai antes de iniciar una devolución de cargo: somos un equipo pequeño y trabajaremos contigo para llegar a una solución justa.