Salon gier bmvp.io jest w całości darmowy. Żaden zakup nie jest wymagany ani przyjmowany. Nie ma czego zwracać.
Salon gier nie wyświetla reklam i nie ustawia reklamowych plików cookie. Podczas korzystania z salonu gier nie istnieje między Tobą a bmvp.ai żadna relacja płatnicza.
QR Studio (qr.bmvp.ai) również jest całkowicie darmowe, bez konta i bez niczego do kupienia, więc nie ma czego zwracać.
bmvp.ai obecnie nie sprzedaje bezpośrednio żadnego produktu ani subskrypcji za pośrednictwem bmvp.io, QR Studio ani tej witryny. Poniższe zasady dotyczą każdej płatnej usługi sprzedawanej bezpośrednio przez bmvp.ai.
Płacąc za taką usługę, potwierdzasz i akceptujesz niniejszą Politykę zwrotów. Zalecamy zapoznanie się z nią przed wykupieniem subskrypcji.
Co do zasady wszystkie płatności za subskrypcje są bezzwrotne. Dotyczy to:
Gdy anulujesz subskrypcję, Twój dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie zostaniesz ponownie obciążony, ale nie otrzymasz zwrotu za pozostały okres.
Działamy oszczędnie. Każda subskrypcja bezpośrednio finansuje rozwój produktu, z którego korzystasz. Uważamy, że to uczciwy układ.
Zdajemy sobie sprawę, że mogą wystąpić rzeczywiście wyjątkowe okoliczności. Według naszego wyłącznego uznania możemy dokonać pełnego lub częściowego zwrotu w następujących sytuacjach:
Poniższe sytuacje wyraźnie nie stanowią podstawy do zwrotu:
Żadne postanowienie niniejszej Polityki zwrotów nie narusza Twoich ustawowych praw konsumenckich wynikających z obowiązujących przepisów.
Konsumenci w Wielkiej Brytanii: Na mocy brytyjskiej ustawy o prawach konsumentów z 2015 r. (Consumer Rights Act 2015) oraz rozporządzenia z 2013 r. w sprawie umów konsumenckich (informacje, odstąpienie i opłaty dodatkowe) (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) możesz mieć prawo do odstąpienia od cyfrowej subskrypcji w ciągu 14 dni od zakupu („okres na zastanowienie”) — chyba że już rozpocząłeś korzystanie z usługi i wyraźnie zrzekłeś się tego prawa.
Przy wykupieniu subskrypcji zostaniesz poproszony o potwierdzenie, że chcesz uzyskać natychmiastowy dostęp do usługi, oraz o przyjęcie do wiadomości, że tym samym zrzekasz się 14-dniowego prawa do odstąpienia. Jeśli nie zrzekasz się tego prawa, skontaktuj się z nami przed uzyskaniem dostępu do jakichkolwiek płatnych funkcji.
Konsumenci w UE: Podobne prawo do odstąpienia przysługuje na mocy unijnej dyrektywy w sprawie praw konsumentów (EU Consumer Rights Directive). Obowiązuje ta sama procedura zrzeczenia się.
Jeśli uważasz, że przysługuje Ci ustawowe prawo do zwrotu, którego niniejsza polityka nie uwzględnia, skontaktuj się z nami — uszanujemy Twoje prawa.
Jeśli uważasz, że kwalifikujesz się do zwrotu w ramach wyjątkowych okoliczności opisanych w sekcji 4 lub swoich praw ustawowych opisanych w sekcji 6, postępuj zgodnie z poniższą procedurą:
Wyślij wniosek na legal@bmvp.ai z tematem „Refund Request — [adres e-mail Twojego konta]”. Wnioski otrzymane później niż 30 dni po obciążeniu nie będą rozpatrywane.
Adres e-mail Twojego konta, datę i kwotę obciążenia oraz jasny opis wyjątkowej okoliczności wraz z ewentualnymi dowodami (np. zrzuty ekranu, wyciągi bankowe, dokumentacja).
Rozpatrzymy Twój wniosek i odpowiemy w ciągu 10 dni roboczych. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji Twojego roszczenia.
W przypadku zatwierdzenia zwroty są dokonywane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych od zatwierdzenia. Nie możemy dokonać zwrotu na inną metodę płatności niż ta, która została pierwotnie obciążona.
Jeśli zakwestionujesz obciążenie w swoim banku lub u dostawcy płatności (tzw. „chargeback”, obciążenie zwrotne) bez wcześniejszego kontaktu z nami, zastrzegamy sobie prawo do:
Zdecydowanie wolimy rozwiązywać spory bezpośrednio. Zanim zainicjujesz obciążenie zwrotne, napisz na legal@bmvp.ai — jesteśmy małym zespołem i wspólnie z Tobą dojdziemy do uczciwego rozwiązania.