Arcade bmvp.io sepenuhnya gratis untuk dimainkan. Tidak ada pembelian yang diperlukan atau diterima. Tidak ada yang perlu dikembalikan.
Arcade ini tidak menampilkan iklan dan tidak memasang cookie iklan. Tidak ada hubungan pembayaran antara Anda dan bmvp.ai saat menggunakan arcade.
QR Studio (qr.bmvp.ai) juga sepenuhnya gratis, tanpa akun dan tanpa apa pun untuk dibeli, sehingga tidak ada yang perlu dikembalikan.
bmvp.ai saat ini tidak menjual produk atau langganan apa pun secara langsung melalui bmvp.io, QR Studio, atau situs web ini. Aturan di bawah ini berlaku untuk layanan berbayar apa pun yang dijual langsung oleh bmvp.ai.
Dengan membayar layanan tersebut, Anda mengakui dan menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana ini. Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan ini sebelum berlangganan.
Sebagai aturan umum, semua pembayaran langganan tidak dapat dikembalikan. Ini berlaku untuk:
Saat Anda membatalkan langganan, akses Anda tetap berlanjut hingga akhir periode penagihan saat ini. Anda tidak akan ditagih lagi, tetapi Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk sisa periode tersebut.
Kami beroperasi secara ramping. Setiap langganan langsung mendanai pengembangan produk yang Anda gunakan. Kami percaya ini adalah pengaturan yang adil.
Kami menyadari bahwa keadaan luar biasa yang sungguh-sungguh dapat terjadi. Atas kebijakan kami sendiri, kami dapat memberikan pengembalian dana penuh atau sebagian dalam situasi berikut:
Hal-hal berikut secara tegas bukan alasan untuk pengembalian dana:
Tidak ada dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini yang memengaruhi hak konsumen Anda menurut undang-undang yang berlaku.
Konsumen Inggris: Berdasarkan Undang-Undang Hak Konsumen 2015 (Consumer Rights Act 2015) dan Peraturan Kontrak Konsumen (Informasi, Pembatalan, dan Biaya Tambahan) 2013 (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013), Anda mungkin memiliki hak untuk membatalkan langganan digital dalam 14 hari sejak pembelian ("masa tenang") — kecuali Anda telah mulai menggunakan layanan dan secara tegas melepaskan hak ini.
Saat berlangganan, Anda akan diminta untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin segera mengakses layanan dan mengakui bahwa dengan demikian Anda melepaskan hak masa tenang 14 hari Anda. Jika Anda tidak melepaskan hak ini, harap hubungi kami sebelum mengakses fitur berbayar apa pun.
Konsumen UE: Hak masa tenang serupa berlaku berdasarkan Direktif Hak Konsumen UE (EU Consumer Rights Directive). Proses pelepasan hak yang sama berlaku.
Jika Anda yakin memiliki hak menurut undang-undang atas pengembalian dana yang tidak dibahas dalam kebijakan ini, harap hubungi kami — kami akan menghormati hak hukum Anda.
Jika Anda yakin memenuhi syarat untuk pengembalian dana berdasarkan keadaan luar biasa di Bagian 4 atau hak Anda menurut undang-undang di Bagian 6, ikuti proses berikut:
Kirim permintaan Anda ke legal@bmvp.ai dengan baris subjek "Refund Request — [email akun Anda]". Permintaan yang diterima lebih dari 30 hari setelah tagihan tidak akan dipertimbangkan.
Alamat email akun Anda, tanggal dan jumlah tagihan, serta uraian yang jelas tentang keadaan luar biasa beserta bukti pendukung apa pun (mis. tangkapan layar, rekening koran, dokumentasi).
Kami akan meninjau permintaan Anda dan menanggapi dalam 10 hari kerja. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi klaim Anda.
Jika disetujui, pengembalian dana dikirimkan ke metode pembayaran awal dalam 5–10 hari kerja sejak persetujuan. Kami tidak dapat mengembalikan dana ke metode pembayaran yang berbeda dari yang semula ditagih.
Jika Anda menyengketakan tagihan dengan bank atau penyedia pembayaran Anda ("chargeback") tanpa terlebih dahulu menghubungi kami, kami berhak untuk:
Kami jauh lebih memilih untuk menyelesaikan sengketa secara langsung. Harap kirim email ke legal@bmvp.ai sebelum mengajukan chargeback — kami adalah tim kecil dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mencapai penyelesaian yang adil.