bmvp.io 아케이드는 완전히 무료로 플레이할 수 있습니다. 구매가 요구되거나 수락되지 않습니다. 환불할 대상이 없습니다.
아케이드는 광고를 표시하지 않으며 광고 쿠키를 설정하지 않습니다. 아케이드를 사용할 때 귀하와 bmvp.ai 사이에는 어떠한 결제 관계도 존재하지 않습니다.
QR Studio(qr.bmvp.ai) 역시 계정도 구매할 것도 없는 완전 무료 서비스이므로, 환불할 대상이 없습니다.
bmvp.ai는 현재 bmvp.io, QR Studio 또는 본 웹사이트를 통해 어떠한 제품이나 구독도 직접 판매하지 않습니다. 아래 규칙은 bmvp.ai가 직접 판매하는 모든 유료 서비스에 적용됩니다.
이러한 서비스에 대해 결제함으로써 귀하는 본 환불 정책을 인지하고 이에 동의합니다. 구독하기 전에 본 정책을 검토하실 것을 권장합니다.
일반 원칙으로서 모든 구독 결제는 환불되지 않습니다. 이는 다음에 적용됩니다:
구독을 해지하면 현재 결제 기간이 끝날 때까지 이용이 계속됩니다. 이후 다시 요금이 청구되지 않지만, 남은 기간에 대한 환불은 받지 않습니다.
당사는 효율적으로 운영됩니다. 모든 구독은 귀하가 사용하는 제품의 개발에 직접 쓰입니다. 당사는 이것이 공정한 방식이라고 믿습니다.
당사는 진정한 예외적 상황이 발생할 수 있음을 인정합니다. 당사는 단독 재량에 따라 다음과 같은 상황에서 전액 또는 일부 환불을 할 수 있습니다:
다음은 명시적으로 환불 사유가 되지 않습니다:
본 환불 정책의 어떠한 내용도 관련 법률에 따른 귀하의 법정 소비자 권리에 영향을 미치지 않습니다.
영국 소비자: 2015년 소비자 권리법(Consumer Rights Act 2015) 및 2013년 소비자 계약(정보, 취소 및 추가 요금) 규정(Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013)에 따라, 귀하는 구매 후 14일 이내에 디지털 구독을 취소할 권리(“청약 철회 기간”)를 가질 수 있습니다 — 단, 이미 서비스 사용을 시작하고 이 권리를 명시적으로 포기한 경우는 제외합니다.
구독 시 귀하는 서비스에 즉시 접속하기를 원한다는 것을 확인하고, 이에 따라 14일 청약 철회 권리를 포기한다는 것을 인정하도록 요청받게 됩니다. 이 권리를 포기하지 않으려면 유료 기능에 접속하기 전에 당사에 연락하십시오.
EU 소비자: EU 소비자 권리 지침(EU Consumer Rights Directive)에 따라 유사한 청약 철회 권리가 적용됩니다. 동일한 권리 포기 절차가 적용됩니다.
본 정책에서 다루지 않는 환불에 대한 법정 권리가 있다고 생각되는 경우 당사에 연락하십시오 — 당사는 귀하의 법적 권리를 존중합니다.
제4조의 예외적 상황 또는 제6조의 법정 권리에 따라 환불 자격이 있다고 생각되는 경우, 다음 절차를 따르십시오:
제목을 “Refund Request — [귀하의 계정 이메일]”로 하여 legal@bmvp.ai로 요청을 보내십시오. 청구일로부터 30일이 지난 후 접수된 요청은 고려되지 않습니다.
귀하의 계정 이메일 주소, 청구 날짜와 금액, 그리고 예외적 상황에 대한 명확한 설명과 이를 뒷받침하는 증거(예: 스크린샷, 은행 거래 내역서, 관련 서류).
당사는 귀하의 요청을 검토하고 영업일 기준 10일 이내에 답변합니다. 귀하의 청구를 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
승인되면 환불은 승인일로부터 영업일 기준 5–10일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 원래 청구된 결제 수단과 다른 결제 수단으로는 환불할 수 없습니다.
귀하가 당사에 먼저 연락하지 않고 은행 또는 결제 제공업체에 청구에 대한 이의를 제기하는 경우(“지불 거절” 또는 “차지백”), 당사는 다음 권리를 보유합니다:
당사는 분쟁을 직접 해결하는 것을 훨씬 선호합니다. 지불 거절을 신청하기 전에 legal@bmvp.ai로 이메일을 보내주십시오 — 당사는 소규모 팀이며, 공정한 해결책에 도달할 수 있도록 귀하와 협력하겠습니다.